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同心同行 品质服务—中交西筑服务全球行走进福建和海南

2019-12-26 23:17      点击:
网 明星企业】2019年3月18日以来,中交西筑“服务全球行”的脚印己覆盖了西南、山东、华中、华东、华南、巴基斯坦、赞比亚、坦桑尼亚等区域,服务小分队们曲折上百个城市累计服务上百套设备,赢得了广阔用户的点赞和高度赞扬。
   近来,小分队又背上行囊走进长春、旅顺、大连、厦门、泉州、顺利、长沙和海南等地,敞开第七轮服务。此次巡检小分队兵分两路,先后深化30多个城市和区域,巡检服务32套设备。
   福建、海南:日行千里,只为更多用户享受到质量服务
 
  10月19日晚,完毕了长沙站的服务行之后,阳赣杰、周思成两位服务工程师及华东营销公司连夜驱车赶往福建,赶路途中在车上稍作休整,休养生息。
   在福建这座充满活力的城市里,有近40套沥青拌和设备散布在各个大型施工项目上,用牢靠的施工质量参建数项国家建设项目。在为期半个月的时间里,小分队的服务脚印广泛厦门、泉州、三明、泰宁、顺利、松溪、盐田、建阳、永泰等城市,服务维保14套拌和设备。无论是晨光微见熹,仍是月上柳梢头,小分队繁忙在工地或赶路途中,通常是夜间在高速上赶路,白日在工地上为用户体检设备,太多的满足和称誉是他们的收成和一往无前的寻求与动力。
   纵使舟车劳顿,机械单调,服务项目刻板重复,服务工程师们依然是面带微笑,热心而赋有耐性,一项一项详尽的履行着服务规则的项目。单套设备13大类80余项技能查看内容,逐项查看与解说,针对异常现象和问题盲区,还细心解说注意事项和处理办法。服务工程师们昂首实践,每次都是十分先进入烘干筒或空间狭小光线受限的空间,遇到工地刚刚完毕出产停机的间歇,顾不及废粉尘的熏染和余温的炙烤,爬上设备就开端作业,这样切实为用户考虑的举动令用户动容,有些用户乃至款留服务人员多住几天,歇一歇疲乏的脚步。工程师们婉言谢绝了用户的美意,持续赶往下一站。在去往福州永泰工地的路途中,天公不作美下起大雨,奔驰在高速路途中的服务车不巧遇上爆胎,三人无暇顾及滂沱大雨,冒雨换好备胎持续赶路,这是怎样的敬业和拚搏精力啊,值得敬仰。
   星光不问赶路人,经过一组数据感触福建站服务行的战果,15天行上万公里,14套设备14场技能沟通会,上千项技能排查项目。在宋晓飞的日志上,咱们看到了14站工地简单明了的巡检成果:
   先是厦门SG3000型,设备工作正常,用户对公司服务很是满足;
   然后晋江SG4000型,设备工作正常,用户对公司服务大力称誉;
   第三站三明JD2000型,查看设备展开热体头部齿轮磨损,已与用户沟通处理问题,现在机械与电气各方面正常,用户对公司这次服务很满足;
   第四站泰宁JD3000型,与用户现场沟通处理定见,用户快乐的说像这样的服务多来几回;
   第五站顺昌JD2000型,该套设备已出料14万多吨料,电气方面问题已处理,工作正常,用户对公司服务工程师的情绪很是满足;
   第六站建阳JD2000型,对设备的机械与电气方面进行多方位查看,各方面正常,与用户沟通设备处理问题的定见与办法,用户对公司服务工程师的情绪很是满足;
   第七站南平松溪JD2000型,处理用户电气方面的毛病,设备工作正常…
   经过日志记载咱们感触到:服务行确实给用户带来很好的品牌价值体会,用户对这种务实的服务之举十分满足并大加欣赏。
   当今筑养路机械职业,品牌的竞赛,归根到底是产质量量和服务的竞赛。机械性设备在使用过程中呈现一些小毛病是很正常的现象,快捷周到的服务对改进机械成效、提高经济效益起到十分要害的效果。中交西筑一直以用户为中心,饯别十分灵敏的服务响应和让用户满足的服务许诺,依托专业效率高的服务团队,巨大的配件供给系统,丰厚的安调经历和现场紧急情况的处理才能,并搭载易法智能服务管家,致力于为广阔用户供给快捷、自动、增值的服务,不断推动“很好的设备制作服务商”进程。
   “服务全球行”是中交西筑本年为进一步提高服务质量而打造的重要活动之一,其规模之广、持续时间之长,在建养配备职业稀有,收成了职业和广阔用户的很多赞赏和高度认可。未来,西筑将据守质量服务,持续打造服务新手刺。以曹斌、李志杰、阳赣杰等为代表的广阔西筑服务工程师将持续深化工地一线,与用户促膝沟通搜集主张,将操作技巧、维修保养等方面的常识传递给更多的用户,不断扩大服务地图。
   据悉,服务小分队现已再次出征,深化湖北展开为期约10天的服务巡检,西筑的“质量服务”一直会是广阔用户死后十分坚实的保证和力气!
   原标题:同心同行 质量服务—中交西筑服务全球行走进福建和海南

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